エコキュートの故障なら住設ジャパン

A > 個人情報保護方針

住設ジャパン株式会社（以下、当社という）は、住宅設備事業を通じ、お客様にとって心地よい住環境の提供及び快適な暮らしを創造し、地域社会の発展に貢献していくことを企業理念とします。当社は、法令を遵守することが、事業活動を行う上での最重要事項と位置づけ、個人情報を適切に取り扱うことは企業の責務と考え、以下の個人情報保護方針を定めます。

1．個人情報の取得と利用

当社は、個人情報を取得する目的を明確にし、個人情報の取得の際に個人情報の主体である本人（以下「本人」という）に対して明示するか、予めインターネット上のホームページ等にて公表します。

2．個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

給湯設備、空調設備、太陽光発電設備その他住宅設備機器、電化製品の販売及び設計・施工事業における商品の提供及びこれらに関連する業務
給湯設備、空調設備、太陽光発電設備その他住宅設備機器、電化製品の販売及び設計・施工事業におけるアフターサービス、サポート業務
給湯設備、空調設備、太陽光発電設備その他住宅設備機器、電化製品の販売及び設計・施工事業における新商品、サービス、展示会等の情報提供業務
お客様からのお問合せ、お見積もり、ご相談への対応業務
代金の請求、返金、支払等及び関連する事務処理業務
電話対応の品質向上、トラブル防止に係わる業務

※当社は、上記の業務を円滑に進めるため、第三者に対して業務の一部を委託することがあります。当社は、業務委託先に対して必要な範囲に限り、お客様の個人情報を提供することがありますが、このとき、当社は、業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、業務委託先に対する適切な監督を行います。

3．個人情報の共同利用

当社は、次の条件及び利用目的の範囲内でお客様から取得する個人情報を共同利用することがあります。

共同して利用するお客様の個人情報項目
ア）氏名
イ）住所
ウ）電話番号
エ）メールアドレス
オ）給湯設備、空調設備、太陽光発電設備その他住宅設備機器、電化製品の設置情報
カ）商品購入履歴
共同して利用する者の範囲
住設ジャパン株式会社
共同して利用する者の利用目的
ア）給湯設備、空調設備、太陽光発電設備その他住宅設備機器、電化製品の販売及び設計・施工事業における商品の提供及びこれらに関連する業務
イ）給湯設備、空調設備、太陽光発電設備その他住宅設備機器、電化製品の販売及び設計・施工事業におけるアフターサービス、サポート業務
ウ）お客様からのお問合せ、お見積もり、ご相談への対応業務
情報管理に関する責任者
住設ジャパン株式会社
代表取締役齋藤正美
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1丁目26番2号野村ビル32F
電話番号：0120-505-107
電話受付時間：9：00～18：00
（ただし土・日・祝日及び当社休業日を除く）

4．第三者に対する開示・提供・訂正・利用停止等

当社は、お客様ご本人の事前の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者（但し、業務委託先を除きます。）に開示・提供しません。また、お客様ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止又は消去等のご請求があった場合には、ご本人様であることを確認させて頂いた上で、法令の定めに従って適切な措置を講じます。